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12315电话直接打到市边，然后再分到各个区，可以继续拨打12315，提出无法得到满意的解决方案，请求再次协助处理。不满足受理情形，没办法受理。12315投诉协商不请求再次协助处理。 投诉依旧没有用，可以向市场监管理投诉或者保存证据，通过诉讼解决。12315要满足一定情形才可以受理，如果无法解决。

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